Étude de cas
Daily Care
Des appels quotidiens automatisés pour aider les familles à garder le lien.
Visiter Daily Care
Notre contribution
Conception produit et développement web.
Disphere a conçu et développé Daily Care. La plateforme relie un parcours de configuration simple, des appels automatisés planifiés et une restitution compréhensible pour les familles.
Garder le lien, sans nouvel outil à apprendre
Daily Care est un service d’appels téléphoniques automatisés destiné aux familles qui souhaitent maintenir un contact quotidien avec un proche. La personne appelée utilise simplement son téléphone habituel, fixe ou mobile, sans installer d’application.
Le besoin produit est double : rendre la mise en place accessible à la famille et limiter les contraintes pour le proche. Le téléphone devient le point d’entrée du service, tandis que l’interface web sert à organiser les appels et à en consulter les retours.
Un parcours pensé de bout en bout
Configurer le rendez-vous quotidien
La famille renseigne le nom du proche, son numéro de téléphone et l’horaire souhaité. Les appels récurrents commencent après l’accord de la personne qui les reçoit. Le service se gère en ligne, y compris l’abonnement et sa résiliation.
Recevoir un appel de conversation
À l’heure prévue, une voix automatisée engage une conversation à un rythme posé. Elle se présente comme automatisée. L’expérience repose sur un geste familier : répondre au téléphone.
Donner un retour utile à la famille
Après l’échange, la famille reçoit un récapitulatif de la conversation et le statut de l’appel. Si personne ne répond, le service prévoit une nouvelle tentative et un suivi du statut pour la famille.
Une technologie intégrée au quotidien
Ce projet illustre une approche concrète de l’IA : relier une conversation automatisée à un service que les personnes peuvent utiliser sans compétence technique. Le site explique le fonctionnement, les conditions d’accès et les modalités de gestion avant l’inscription.
Daily Care est actuellement proposé pour les numéros de téléphone aux États-Unis, avec des appels en anglais américain. Le produit en ligne permet de découvrir le parcours et les fonctionnalités présentées dans cette étude de cas.
Un service à construire ?
Discutons de votre idée, de vos utilisateurs et du premier parcours à mettre en production.
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